Shanghai Dengsheng Instrument Manufacturing Co., Ltd.

FAQ

Domov / FAQ
  • V ktorých priemyselných odvetviach sa primárne používajú vaše sušiace pece/inkubátory/muflové pece?

    Naše zariadenia majú širokú škálu aplikácií. Sušiace pece sa bežne používajú na sušenie v elektronickom a farmaceutickom priemysle; inkubátory sa používajú najmä na kultiváciu mikroorganizmov vo farmaceutických výrobkoch a na kontrolu chorôb; muflové pece a rúrkové pece sú široko používané pri spekaní materiálov a tepelnom spracovaní v univerzitnom výskume a letectve. Naši technickí inžinieri vám môžu poskytnúť rady šité na mieru pre vaše špecifické scenáre aplikácie.

  • Aké sú hlavné technologické výhody našich zariadení?

    Naše hlavné technologické výhody sa odrážajú v troch bodoch:
    1. Presná regulácia teploty: Využitie mikropočítačovej PID inteligentnej regulácie teploty, výsledkom čoho je minimálne kolísanie teploty a vysoká rovnomernosť.

    2. Spoľahlivosť a trvanlivosť: Na základe 23 patentovaných technológií a použitia vysokokvalitných materiálov zaisťuje zariadenie dlhodobú stabilnú prevádzku.

    3. Inteligentná bezpečnosť: Vybavená viacerými bezpečnostnými funkciami, ako je ochrana proti prehriatiu a pamäť pri vypnutí, čo zaisťuje bezpečnosť používateľov a experimentov.

  • Aký je rozdiel medzi „vákuovou komorou“ a „sušiarňou“?

    Hlavný rozdiel spočíva v pracovnom prostredí:

    Sušiaca pec: Suší sa pri normálnom tlaku zahrievaním a cirkuláciou vzduchu, vhodná pre väčšinu vzoriek odolných voči vysokým teplotám.

    Vákuová komora: Funguje pod negatívnym tlakom, znižuje bod varu kvapalín a dosahuje rýchle sušenie pri nízkej teplote, zvlášť vhodné pre materiály citlivé na teplo a ľahko oxidované materiály.

  • Podporuje zariadenie prispôsobenie?

    áno. Ako high-tech podnik integrujúci dizajn a výrobu máme silné neštandardné možnosti prispôsobenia. Môžete poskytnúť špecifické požiadavky, ako je teplotný rozsah, veľkosť a materiál (napr. nehrdzavejúca oceľ), a náš tím výskumu a vývoja vám poskytne prispôsobené riešenia.

  • Ako si vybrať ten správny model?

    Môžete začať s nasledujúcimi kľúčovými parametrami:

    Teplotný rozsah: Najvyššia prevádzková teplota požadovaná pre vaše experimenty.

    Veľkosť vnútornej komory: Určená objemom vzorky a veľkosťou nádoby, ktorú zakaždým spracovávate.

    Špeciálne funkcie: Či už potrebujete naprogramovanú reguláciu teploty, vzdialené monitorovanie, dusíkovú atmosféru atď.

    Naši obchodní technici sú vždy pripravení pomôcť vám pri výbere.

  • Ako dlho po zaplatení bude odoslaný?

    Pre štandardné modely zvyčajne zabezpečujeme odoslanie do 5-7 pracovných dní po obdržaní platby. V prípade prispôsobených produktov sa dátum dodania dohodne na základe špecifických požiadaviek na proces a zapíše sa do zmluvy, aby sa zabezpečilo včasné dodanie.

  • Aké popredajné služby poskytujete?

    Ponúkame komplexnú popredajnú podporu:

    Bezplatná technická podpora: Doživotná telefonická a online technická podpora na diaľku.

    Záručná doba: Jednoročná záruka na celý stroj s ešte dlhšou zárukou na výhrevné telesá jadra.

    Opravárenský servis: Bezplatná oprava pre problémy, ktoré nie sú spôsobené ľudskou činnosťou v rámci záručnej doby; platené opravy sú k dispozícii po záručnej dobe, pričom sa účtujú len náklady na materiál.

    Školenie: Poskytujeme podrobné návody na obsluhu zariadení a online školenia prevádzky.

  • Ako nahlásim poruchu, ak moje zariadenie zlyhá?

    Môžete nás kontaktovať jedným z nasledujúcich spôsobov:

    Servisná horúca linka: Zavolajte na našu celoštátnu servisnú linku (vyplňte konkrétne číslo na stránke „Kontaktujte nás“ našej webovej stránky).

    Online zákaznícky servis: Opíšte problém prostredníctvom nášho online zákazníckeho servisu na našej webovej stránke a uveďte model zariadenia a sériové číslo.

    Náš tím zákazníckych služieb vám čo najskôr vytvorí lístok na podporu a zabezpečí, aby problém vyriešil technik.

  • Aké certifikáty kvality má vaša spoločnosť?

    Sme oficiálne uznaný Shanghai High-Tech Enterprise a v roku 2019 sme prešli certifikáciou systému manažérstva kvality ISO 9001. Naše výrobné procesy prísne dodržiavajú normu ISO 9001, aby sme zaistili spoľahlivosť a konzistentnosť kvality produktov.

  • Môžem navštíviť vaše výrobné zariadenie?

    Nemáte za čo! Nachádzame sa v Šanghaji a máme modernú výrobnú základňu s rozlohou 8 000 metrov štvorcových. Srdečne pozývame potenciálnych zákazníkov a partnerov, aby navštívili a videli z prvej ruky naše výrobné kapacity a procesy kontroly kvality. Prosím, vopred si dohodnite stretnutie so svojím obchodným zástupcom.

  • Exportujete svoje produkty do zahraničia?

    áno. Naše produkty sa predávajú do mnohých krajín vrátane Spojených štátov amerických, Spojeného kráľovstva, Ruska, Indie a Filipín a nadviazali sme dlhodobé strategické partnerstvá so zámorskými obchodnými spoločnosťami. Sme oboznámení s procesom exportu a môžeme poskytnúť anglické návody na použitie, napájacie zdroje, ktoré spĺňajú medzinárodné normy, a certifikačné služby.

  • Ako poskytujete podporu medzinárodným klientom?

    Zahraničným klientom poskytujeme nasledovné:

    Anglická technická dokumentácia a komunikačná podpora.

    Pomoc pri medzinárodnej logistike a colnom odbavení.

    Poskytovanie pokynov na vzdialenú inštaláciu a riešenie problémov prostredníctvom online videokonferencie.